コミュ障を自称する指導員の教室がなぜ選ばれるのか？！Google口コミから分かる、本当にお子さんに合った武道教室の見つけ方
春日井教室のGoogleマップの口コミに、大変ありがたく、超嬉しい口コミをいただきました！
嬉しすぎて何度も読み返してしまい、さらにプライベートのFACEBOOKアカウントでもその喜びを投稿してしまったぐらいです！
今まで口コミを一切お願いしなかった私が、今年の３月ぐらいから考えを変えた理由はＡＩでした！
と、先にここで一般的な口コミについての考えと当教室の方針について補足させてください。
まずこの口コミですが、ハッキリ言って、めちゃくちゃ強力です。
今の時代、アマゾンなどネット通販でも商品説明よりも口コミを見て購入を決める人が多いですし、
飲食店のお店選びも食べログやGOOGLEマップの口コミを参考にする人が多いです。
習い事や他の業種でも口コミは判断材料とされています。
そして、これだけ強力だからこそ、サクラやステマもけっこうあります。
短期間に他に口コミしてない人達からの口コミが集中していると、これは絶対何か物で釣ったな、と透けて見えてくるものがあります。
そのためお店側から口コミを頼むという行為自体、なんとなくステマっぽいな、正々堂々でないなと思って当教室では今まで一切口コミをお願いすることはありませんでした。
しかし、そんな私は今年の３月ぐらいからこの考えを改めました。
その一番の理由は
ＡＩです！
最近は普通に検索するのではなく、チャットＧＰＴなどのＡＩに、
「～なんだけど、どこの教室がお勧めですか？」
と聞く人が増えてきているのです。
実際、当教室へ体験予約される方でも、最近はＡＩに相談されて教室を選ばれたという方が何名かいらっしゃいました。
そして、このＡＩが参照していてけっこうな影響力があるんだな、と分かったのが、ＧＯＯＧＬＥマップの口コミだったのです。
あと他の理由としては、私自身が買い物でもお店選びでも口コミを参考にしており、自主的にルールを決めて書いてもらう口コミなら、お問い合わせを検討する方に有益だと思ったことです。
そこで、当教室は目先の宣伝のために、単に口コミ数を増やすのではなく、お問い合わせを検討する方に有益な口コミを書いてもらうことを目的として、以下の自主規制ルールを決めました。
当教室のＧＯＯＧＬＥマップ口コミの自主規制ルール
・物や見返りなどは提供しないこと
・完全に任意で、協力しなくちゃ、というプレッシャーを感じさせないこと
・書く内容をこちらで誘導しないこと
・１年以上通ってくださっている方、または当教室の昇級審査まで経験されている方に限定すること
です。
この自主規制をすることで、その口コミが、それを読む方にとって真に役立つ有益な情報になるだろうと考えました。
なお、ＡＩの進化はものすごく早いので、もう数年もしないうちに、サクラっぽい口コミややらせ口コミはすぐに見分けてその価値を下げ、さらにはそういうことをしていること自体ＡＩからの評価を下げることになるだろうと予測しているからというのもあります。
以上の補足説明を読み、ちょっと偽善者っぽくない？結局自然発生の口コミではなくお願いした口コミなんでしょ、と思われる方もいらっしゃるかもしれません。
それはその通りだと思います。
ただ、当教室が何よりも最優先にして大事にしているのが
誠実であること
です。
それは、
長期的な信頼関係を築くこと
を優先させているからでもあります。
この考えは指導においても、生徒さんや親御さんとのコミュニケーションにおいても、教室の運営においても、ＨＰやこういう記事の作成、宣伝においてもすべてに共通しています。
もちろん現実問題、全員に対してそう感じていただくのは難しかったりしますが、それでも私は判断に迷った時には、必ず
「それは誠実か？」
と考えますし、
少なくとも誠実な対応だけはしよう
と心がけています。
こうしておけば、どのような結果だったとしても自分で納得できますし、後悔しないからです。
ということで、この口コミのお願いについて自主規制をしてルールを先に決めたのも自分なりに誠実であろうとしたこと、
そして当教室が目先の短期的な利益ではなく、長期的な信頼関係の構築を優先した結果なのです。（これは人間に対してもそうですが、ＧＯＯＧＬＥ社やＡＩに対してもそうです）
以上、補足説明がかなり長くなりましたが、テコンドー春日井教室、テコンドー尾張旭教室の口コミ情報は、前述のルールのもとでのものであると、ご理解いただけますとありがたいです。
それでは私が嬉しすぎてこうやって記事にまでしようと思った口コミをご覧ください。
【口コミ全文そのまま】
護身術にもなるかな、と思い息子を通わせ始めました。先生はとても優しいです。が、試験の時は少し厳しめになったり、ふざける子には注意したりと、全て甘々な訳ではなくちゃんとメリハリがあります。息子の性格をとてもよく理解して下さってて、“泣きそうな顔をしている”だけで、気がついて下さり、教室終わった後に、“教室でこんな事がありましたが息子さんは大丈夫ですか？”と連絡をくれます。息子のくもった表情ひとつで、性格をふまえ気持ちを察してくれます。おかげで運動好きではない息子ですが、2年半続ける事ができてます。息子のいい所を見つけて、息子に直接伝えてくれるのも、親としては嬉しく思います。
この口コミを読んでなぜそこまで嬉しかったのか？
と言えば、当教室が今までも今もずっと心がけて努力してきたことが全て好意的に額面ＭＡＸで伝わっており、本当に報われた、と感じたからです。
それに当教室の膨大なボリュームのホームページとＳＮＳでの投稿を全部見ていただくより、上記の７行の口コミの方が分かりやすいのではないかと思うぐらいです。
当教室がオープン以来ずっと大事にしているのはメリハリ！
当教室は正直、既存の武道教室やスポーツ教室と比べてかなり優しく、ＨＰを読まれても、ここちょっとゆるいんじゃないかな？
ここで本当に礼儀作法が身につくの？
子どもの成長につながるの？
と疑問に思われる方もいらっしゃるかもしれません。
それに対する回答が口コミの以下の部分です。
先生はとても優しいです。が、試験の時は少し厳しめになったり、ふざける子には注意したりと、全て甘々な訳ではなくちゃんとメリハリがあります。
まず私自身、外見も性格も優しいと言われます。
そのためそもそも怒鳴ったり、威圧したりという厳しい先生や鬼コーチみたいなやり方は向かないです。
それに、そもそも私自身そういうのが苦手で、そういう所には行きたくないです(^▽^;)
でも、ただ甘い、または放置しているわけではないです。
当教室の指導方針について詳しくは以下の記事をご覧ください。
⇒当教室は従来の武道教室が合わない方こそ合うかもしれません＾＾テコンドーアクションアカデミーの理念、ポリシー、方針、特徴について
普段のクラスでは「無理なく楽しく」、でもやる時はやる！
というようにメリハリをつけるのが当教室のスタイル。
そして、このやる時というのが、当教室では
昇級審査とステージ演武です。
どちらも、緊張感ある中でしっかり集中します！
達成することで心技体バランス良く成長し、将来への自信につながります！
当教室の昇級審査とステージ演武については、この記事では割愛しますが、詳しくは以下の記事をご覧ください。
⇒普段は無理なく楽しく、でもやる時はやる！昇級審査は最大の成長の機会です！
⇒テコンドーステージ演武！かわいいキッズから女子テコンドーガールズの初挑戦！失敗やハプニングも一生懸命頑張った証＾＾
代表指導員はコミュ障で人の気持ちを理解したり察するのが下手？！
息子の性格をとてもよく理解して下さってて、“泣きそうな顔をしている”だけで、気がついて下さり、教室終わった後に、“教室でこんな事がありましたが息子さんは大丈夫ですか？”と連絡をくれます。息子のくもった表情ひとつで、性格をふまえ気持ちを察してくれます。
口コミではこのように非常に好意的でありがたい評価をいただいております。
しかし、代表指導員である私はプライベートでは１０年以上、自分自身のことを
「私はコミュ障で、人に対する理解も高くなく、察する力も全然足りません(^◇^;)」
と言っています。
実際プライベートのFACEBOOKでは今まで何度もそう投稿しています。
でも、そうやって自覚しているからこそ、私は、
「他者への決めつけはしない」
ように心がけています。
そして対人関係で私が優先にしているのは、
「お互い何でも率直に話し合える関係性を構築すること」
なのです。
これは子どもであろうと親御さんであろうと誰に対しても同じです。
この関係性の構築は、指導者として教える場合に限らず、ビジネスの関係でも、プライベートの関係でも、何よりも優先すべきことだと考えています。
そうでなければ、こちらの言葉は思うように相手に届かないですし、こちらも色々見落としたり、勘違いしたまま的外れなことを言ってしまいます。
ここで、コミュ障って言ってたのにそんな関係性築けるの？ってツッコミをいただくかもしれません。
まさにその通りです。
ですので、私はいつも強烈なフィルタリングをかけており(見た目は怪しいが、言うことはもっと怪しい（笑）)、
そういう関係性を築けそうな人だけに自分の時間も労力も集中させているわけです。
これは非常に楽です（笑）
例えば、当教室では生徒さんや親御さんからの質問や相談はＬＩＮＥで２４時間受け付けています。
それでもお互いに率直に話せる関係を築いていると負担はかなり少なくなります。
誤解や勘違いも減り、有益かつ前向きな相談もできます。
本当にありがたいですし、双方にメリットがあると思っています。
当教室の現在の目標はただ生徒さんの数を増やすことではなく、生徒さん達に昇級してもらい、黒帯の指導員を誕生させること！
また、これは少し申し訳ない部分もありますが、当教室は現在私一人が指導員であるため、開講できるクラスに限りがあります。
そして、キッズクラスではＰＴＡのように親御さんと協力してのサポートが必要不可欠であり、生徒さんとはできる限り一人一人に向き合っていきたいという想いから、定員を設けて少人数制にしています。
今後、一定以上の色帯の生徒さんが増えたら、クラスの中で指導補助をお願いすることができる場面も増えますし、黒帯の生徒さんが誕生したら、クラスを増設して担当してもらうことも考えています。
そういうこともあって、当教室では、目先の利益を最大化するためにただ生徒さんを増やすという戦略はとっていないのです。
現在は、当教室の方針を理解し、良いと思ってもらっている生徒さん達に昇級してもらい、黒帯の指導員となりうる生徒さんが誕生することを楽しみに、そこに注力しています。
そのため、当教室のホームページでも、
「合うと感じた人は体験をご予約ください」
というように、合うと感じたら、合うと感じた人は、と書いていますが、それは決して排他的な理由ではなく、上記のような理由があるからです。
運動が好きでない子どもでも続けられる武道教室とは？！初めての武道教室選びは慎重にされることをお勧めします！
護身術にもなるかな、と思い息子を通わせ始めました。～おかげで運動好きではない息子ですが、2年半続ける事ができてます。
当教室はテコンドーの普及を理念の一つとしています。
そしてそのために、運動が好きでない子どもや、従来の武道教室が合わない子どもでも安心して楽しく通うことができるような工夫をしています。
そのおかげで、他の武道教室はもちろん、スポーツ教室や運動教室とも一切競合することなく、親御さんに選んでいただき通っていただいています。
体験への誘導も、体験後の勧誘も、やめる時の引き留めも、一切ありません
ぶっちゃけた話なのですが、当教室と他の武道教室や習い事教室との違いは、他の教室さんと比較検討されることがほぼないことです。
当教室独自のUSP（ウリとなるポイント）が多いので、比較対象もなく、「当教室かそれ以外か」という状態になっているからです。
そのためオープン以来、
・体験レッスンへの誘導は一切なし
・体験レッスン後の勧誘営業一切なし
・後日の営業連絡も一切なし
・やめる時の引き留めトークも一切なし
というポリシーをずっと守ることができていますし、今後もそれは変わりません。
本当にありがたいことなのですが、当教室の場合、お問い合わせの９割は最初から
「体験したいです」「体験希望」「体験予約したいです」
なので誘導の必要すらありません。
さらに体験後、こちらからは質問されない限り一切話しかけないと事前に約束しているのですが、これまた９割の方が
「入会したいです」
と自ら申請されますので、勧誘や営業の必要もないのです。
これはコミュ障であり、営業や勧誘はするのもされるのも大の苦手な私には本当に、本当にありがたいことです。
また、やめるという場合も、迷っていますという相談ならしっかりと乗りますが、そうでない場合は引き留めトークもしないです。
武道とは入門であり、師弟関係を結ぶのが前提で、一般的な習い事教室と違って、お願いして入ってもらうものではないのです。
また宗教のように勧誘して入会してもらうものでもなく、やめる人を無理に引き留めるものでもないと考えています。
さらに、当教室のクラスの数は限られていますし、キッズクラスは少人数定員制ですので、会員制のジムや、予約制のジムと異なり、無理に引き留めるメリットがないのです。
もっと言ってしまえば、当教室は月謝３３００円で親御さん無料です。
年間の受講料が３０万円を超える英会話スクール、学習塾、お高い習い事と異なって、勧誘のセールストークや引き留めトークで売上目標を達成という営利ビジネスの世界とは異なるのです。
まぁ以上は一般論です。
コミュ障の私の本音を言えば、
「営業トークはしたくないされたくない」
「引き留めトークもしたくないされたくない」
なのです。
そんなものに時間を使うなら、既存の生徒さん親御さんのサポートや、動画教材の作成に時間を使いたいです。
それに私の根底にある考えは、
「とにかく目の前の人を大事にする」
「以前からの長い付き合いの方を大事にする」
なのです。
極論ですが、生徒さんが一人になったとしても、私は自分の時間とエネルギーを出し惜しみなくその一人の生徒さんに向けます。
私は斎藤一人氏の
「とにかく目の前のお客さんを大事にする」
それを本気でしていれば必ずお客さんは遅かれ早かれ増えるというのは、本当にその通りだと考えています。
こんなことまで書いて何を伝えたいのかと言えば、初めての武道教室は慎重に選んでください、ということです
ということで、こんなことまで書いて何を伝えたいのかと言えば、
習い事教室、特に初めての武道教室なら、慎重に合う所を選んでいただくことをお勧めしますということです。
そのために、ホームページや口コミを調べるのは最低限として、学校や職場や近所で、実際に通っている人がいたらその話を聞くというのも良いと思います。
習い事は学校と違って義務ではないです。
・自分が興味のあること
・やっていて楽しいと感じること
・達成感を感じること
を選んで貴重な時間とエネルギーを使うと良いと思います。
そうやってストレス発散して、リフレッシュすることで本業にもより集中して成果を上げられるようになると思います。
なお、武道教室と一般的な習い事教室の違いなどを詳しく知りたい、お子さんの武道教室選びで後悔をしたくない、という方は以下の記事をご覧ください。
⇒武道教室と習い事教室の違いとは？子どもに武道を習わせる時の注意点
この考え方が「合う」と感じてくださる方へ
ここまでかなり長い文章を読んでくださって、ありがとうございます。
もしこの記事を読んで、
「こういう考え方の教室なら、うちには合うかもしれない」
と思ってくださったのであれば、一度、実際の教室を見てみてください。
多分、この長文記事をここまで読んでくださった方は、合う可能性が高いのではないかと推測しています。
（そうでなければ途中で違和感を感じて離脱していると思います。）
現在の体験は、教室を貸し切った完全予約制の1対1で行っています。
お子さんのことや、教室について気になることがあれば、体験の際に遠慮なく聞いてください。
当教室は体験後の勧誘・営業は一切ありません。
いかがでしたか？の声かけ自体、営業っぽく感じるのでしていません。
何か違ったな、と感じた場合は、体験後、何も話さずそのまま教室を出ていただけますし、
後日の営業連絡も一切ありませんのでご安心ください。
最後に、今回、こんなにありがたい口コミを書いてくださったご家族へ。
本当にありがとうございました。
素直に、ものすごく嬉しかったです。
そして、このありがたい口コミを書いてくださった親御さんの気持ちに応えられるように、
また、この口コミを信じて当教室にお問い合わせくださった方の期待にお応えできるように、
引き続き、試行錯誤しながら、少しずつアップデートして教室を良くしていきたいと思います。
追伸
今回いただいた、この口コミをもとに、Amebloでは「運動が好きでないお子さんでも続けられる教室」という別の視点から記事を書いています。もしよろしければそちらもご覧ください。
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